سياسة استرجاع الأموال

تاريخ النشر: [تاريخ النشر]

شكرًا لاهتمامك بمتجر سلة. نحن نهتم بتقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا عملائنا. فيما يلي سياسة استرجاع الأموال للمشتريات التي تمت من خلال متجر سلة:

1. فترة الاسترجاع:

   - يمكنك طلب استرجاع الأموال خلال فترة [عدد الأيام] من تاريخ استلام المنتج.

   - يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون مرفقًا به كافة الملحقات والعبوات الأصلية.

2. إجراءات الاسترجاع:

   - لطلب استرجاع الأموال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لمتجر سلة وتقديم التفاصيل الخاصة بالطلب.

   - سيتم تقييم طلب الاسترجاع ومراجعة الحالة بناءً على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

3. سياسة الاسترداد:

   - في حالة استرجاع المنتج بسبب عيب أو خطأ في الصنع، سيتم استرداد المبلغ الكامل المدفوع بما في ذلك تكاليف الشحن.

   - في حالة استرجاع المنتج لأسباب أخرى غير عيب أو خطأ في الصنع، قد يتم خصم رسوم إعادة التخزين أو رسوم إدارية قد تكون معمول بها.

4. الاستثناءات:

   - قد تنطبق بعض الاستثناءات على سياسة استرجاع الأموال لبعض المنتجات غير القابلة للاسترجاع بناءً على طبيعتها مثل المنتجات الغذائية الطازجة أو الملابس الداخلية.